え?パソコンが急に壊れた?
※このエントリーは、メールマガジン「スッキリ解説!パソコン・インターネット」のバックナンバーを編集したものです。
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こんにちは!
「スッキリ解説!パソコン・インターネット」発行者の あべ 社長の秘書のマリです。
今日は社長に代わってメルマガを書かせていただくことになりました。
ドキドキドキ。
顔の見えないあなたへラブレターを書いているような気分です。
なお、今回好評だったらまた登場する可能性があるそうです。
タイトルに「今回の秘書のマリさんのメルマガ楽しかったですー」とご一報をお待ちしています(笑
え?パソコンが急に壊れた?
ITコンサルタントをしている関係上、毎日いろいろなクライアント様のお電話があります。
あべが不在の時は私が対応させていただいておりますが、その中でもしかしたらあなたにもこんな経験があるかも? というお話したいと思います。
先日、大事なクライアント様が慌てて電話をかけてこられたんですね。
聞いてみると「急にパソコンが壊れたんです。どうしたらいいんでしょう?」
よくよく話を聞いてみると「数字が急に入力できなくなったんです!」という事でした。
まず私がすることは、こういう電話の向こうでとても慌てていらっしゃるクライアントさんに落ち着いていただく事なんです。
敢えてゆっくりこちらはクライアントさんに話しかけるんですね。
「大丈夫ですよ。」と伝えます。
数字が入力できなくなった!という原因は何だと思いますか?
実は、パソコンのテンキーありますよね。(キーボードの右側にある数字ある箇所)
その数字の上部あたりに【Num Lock(ナムロック)】キーというのがあるのです。
そのボタンを何かの際に押してしまったので、数字が入力できなくなったと言うわけです。
【Num Lock(ナムロック)】キーを押したかどうかというのは、その上部にランプがついているかどうかで確認できます。
ちなみに、【Num Lock】が解除され、Num Lockランプが消灯した時は、キー下段に書かれた矢印や【PgUp(ページアップ)】、【PgDn(ページダウン)】などのカーソル移動の機能が有効になります。
もし、急に数字が入力できなかったときには【Num Lock(ナムロック)】キーのボタンが光っているかどうかを確かめてみてくださいね!
こういうような仕事をしている私ですが、「インターネットが急につながらなくなりました。どうしましょう?」とあべに電話をしたことがあります。
「え?一度インターネットのケーブルをしらべてみてください」と言われて、見てみると・・・
インターネットのケーブルが機械から抜けていました(汗
こんな後で笑えるような、笑えないようなハプニングを起したことはありませんか?
あったらぜひ教えてくださいね!
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